受賞者：大村さん

本日インカムで「○○様まだ店内にいらっしゃいますか？△△を忘れていると思うので・・・」と共有してくれました。無事お客様が見つかった様子で、素晴らしい対応だったと思いました。気付いた事も素晴らしいのですが、お客様と持ち物を把握していなければなりません。つまり常にお客様と向き合い、情報を入手したらスタッフに共有してもらうなど、攻めの接客が出来ていることが何より立派だと思います。入社してまだ間もないのに「○○様は～」「△△様は～」など名前や特徴を本当に良く把握していると思います。

まさにおもてなしの基本「元気配り」だと思いました。

 投稿：西原さん