受賞者：小川さん

食事休憩から戻られて雨で上着がびしょびしょになってしまっているお客様がいました。小川さんは走ってタオルを取りに行き、お客様に手渡していました。お客様も濡れた服を拭きながら嬉しそうな顔でタオルを返却しにカウンターに来られました。お客様へのとっさの判断と行動力がお客様のホッとしたような笑顔を生んだのだと思います。「心とこころが繋がる瞬間」です。

 投稿：平山さん