受賞者：木部さん

テレビで震災のニュースを見て、心を痛めているお客様に寄り添って会話をしている場面を見かけました。正月のお祝いムードから一転、心苦しいニュースとなってしまいましたが、木部リーダーの対応は来店されたお客様に安心感を与えるには充分だったと思います。出玉や楽しさ・感動を越えた寄り添う接客に「心とこころが繋がる瞬間」です。

投稿：白橋さん