受賞者：土屋さん

常連の小林様（足の悪い年配女性）が数日前からうらら修善寺のおにぎりを楽しみにされており、本日ご来店されました。土屋さんはお客様に呼ばれ、「今日買いたい！」とお話をされている様子でした。土屋さんは機転を利かせて、欲しい商品をリストアップし購入してくれていました。いつもトイレを利用されるときもゆっくり歩かれたりと足を不自由にされているので、由紀枝さんの一言にとても喜ばれ感謝を伝えていました。ちょうど帰られるタイミングでしたのでまた後日来店した時に感想を言うね、と仰り退店されました。本日対応したお客様以外にも気配り、目配りでサポートをよくされているのをお見掛けします。常連様から「今日由紀枝さんいる？」という声をよく聞くので、お客様の事を思った行動を実践して下さるからこそ人気が高いのだと改めて感じました。お客様との信頼関係が強く築かれている土屋さんに「心とこころがつながる瞬間」です。

投稿：松下さん