受賞者：木部さん

本日、新規会員登録から２度目の来店のお客様がいらっしゃいました。そのお客様は前回来店時に、同じ日に2度の年齢確認をしてしまったお客様でした。その時に木部ストアリーダーのケアで会員カードを作成してくれ、本日の２度目の来店をして下さいました。本日はお昼から夕方近くまでゆっくりご遊技して頂けたのですが、その間お客様の行動を気に掛け、ラウンドをしてくれました。休憩スペースでスマホを見ている時に「ハナツウシン」の冊子をお客様に渡して時間つぶしを提案し、その中から飲食店のページをオススメしてくれていました。伊豆に来てまだ日が浅いお客様にとって、こういった対応一つが心に刺さるのだと思いました。２度目の来店に繋がったのは、間違いなくお客様に対する気配り・おもてなしの心が伝わったのだと思います。「心とこころがつながる瞬間」です。

投稿：白橋さん