受賞者：渡邉さん

お客様お見送りの際、雨が降っていることに気付いた河原さん。先回りをして風除室前でお客様が来られるのを待っていました。手には貸し傘を手に持ち、ひと声「雨が降っているのでどうぞ」と気配りのある声掛けをしてくれました。いつも徒歩で来店してくださるお客様なのですが、先読みの対応がお客様の心に響き「ありがとう」と自然に出た瞬間でした。まさに「心とこころがつながる瞬間」だと思いました。

投稿：仁田原さん