受賞者：木村さん

長岡店には藤井様という杖をつかれるご年配の女性がよくご来店されます。腰が悪いのでいつも腰掛け用のクッションを貸し出してます。大橋さんはまだ出勤日数が少ないものの先輩方の動きとかをよく見て真似してます。たまたま見たときは、休憩スペースから遊技台まで杖を突きながらゆっくり歩いてる所で、寄り添って手をつなぎサポートしているシーンでした。お客様も大変喜ばれ二人とも笑顔だったのが印象的でした。あとでそのお客様に呼ばれ、「私話したことないから、ありがとうと伝えといて」と仰っておりました。以前もレインボーのスタッフさんはみな優しいから来やすいと仰っていたのが記憶にあります。先輩クルーがやってきたことを後輩クルーが受け継ぐような光景に嬉しく思いました。このようなホスピタリティな接客はお客様を喜ばすんだなと改めて感じました。大橋さんも入社して間もないですが、常連様とお話しできる良いきっかけになったはずです。「心とこころがつながる瞬間」です。

投稿：渥美さん