受賞者：池之谷さん

本日、1.1円パチンコの常連のお客様がかなり長い間大当りが来ない状況で、だいぶお怒りの様子でした。私がそのお客様に呼ばれお話を聞いたところ、はじめは「もう二度と来ない！」「腹が立つ」等と仰っていたのですが、最後のほうに「あの背の高い女の子が話し掛けて来なかったらそのまま帰ってた」と教えて下さいました。それは池之谷さんのことで、池ノ谷さんはお客様の様子を見て自ら「早く当たると良いですね」と笑顔でお声掛けをされていたようでした。池ノ谷さんが自らお声掛けをしてくれていなけば、この常連のお客様は本当に二度と来店されなかったかも知れません。池之谷さんの攻めの接客に【心とこころがつながる瞬間】を感じました。

投稿：河野さん