受賞者:中山さん
先日、救急車で運ばれたお客様とその旦那様がご来店されました。パチンコ担当だった私がインカムで、共有すると和田主任はすでに旦那様とコミュニケーションを取っていました。遠くから見ても和田主任も、お客様安心した様な笑顔だったのが分かり、手振り身振りを交えてコミュニケーションを取っていました。その後、運ばれたお客様とお話をすると、迷惑と心配を掛けて申し訳なかった事、和田主任がずっとついていてくれて安心した事など教えてくれました。当日だけでなく、アフターフォローもしっかりと対応し、お客様に常に安心感を与えてくれる和田主任に「心とこころつながる瞬間」です。
投稿:渥美さん