受賞者：松崎さん

本日、熱海のお客様がお土産でもらった餃子をどうしても食べたいから届けてほしいと数か月前に電話がありました。その時は丁寧にお断りさせて頂きましたが、また電話があり何とかしてほしいとの事でした。松崎さんは商品と連絡先を聞きこちらからまた連絡しますねと伝え、実現させる方法を具体的に考えました。ネット注文できないお年寄りは代引きが最も適していると考え、手段に入りました。期間は数ヶ月しましたが、お電話をするとご夫婦で大変喜ばれていました。いつかお店にも来てみたいとおしゃっていました。お客様の立場に立って考えて行動したことに「心とこころがつながる瞬間」を感じました。

投稿：山本さん