受賞者：白橋さん

 DMが送られてきたお客様が、本日がポイント景品交換会だと思い、来店されました。DMには日付の記載がなかった為、木村さんにクレームを言っていましたが、木村さんは真摯に謝っており、それだけではなく、改めて週末のご案内をし、お客様に来店して欲しい、と伝えていました。その気持ちが伝わったのか、本日はそのままご遊技して頂き、お帰りの際には交換会にも来ると約束して下さりました。木村さんの真っ直ぐな気持ちと対応に「心とこころがつながる瞬間」です。

投稿：杉山さん